Du kan enten klage på vedtaket du har fått, eller du kan klage på selve tjenesten som leveres til deg.

Dersom du ønsker å klage på et vedtak, må klagen sendes til tjenestekontoret. i vedtaksbrevet er det opplyst om klageadgangen og adressen til tjenestekontoret.

Dersom klagen gjelder en tjeneste du får, sendes klagen til enheten som leverer tjenesten.

Er du i tvil, ta kontakt med kommunens sentralbord.

En klage skal alltid være skriftlig, og den må være undertegnet av brukeren eller den som representerer brukeren.

Du kan også ta kontakt med pasient- og brukerombudet for Aust-og Vest-Agder. Pasient- og brukerombudet kan gjøre en vurdering av din sak, og gi deg råd og veiledning. 

Les mer om pasient- og brukerombudet her